Prestataire conseil lancement offre
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la réussite des spécialistes de la distribution.
Bien conjuguer la communication d'enseigne dans la création de l'offre produits, se renouveler en lien avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en clusters afin de diversifier l'offre produit selon certaines des spécificités de chaque zones de chalandise, maximiser l'offre produit sur les produits phares, créer une expérience d'offre fluide pour le shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre mise en avant locale, promotion digitale mais aussi promotion commerciale nationale, voici les buts les plus importants du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer capacité à accueillir le client et digital, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal mais aussi s'appuyer sur les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à tous les intervenants de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : typologie de clients et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la place de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la création ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à une démarche de clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre promotionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action omnicanal, fonction et complémentarité de tous les canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
