Prestataire conseil marketing et big data
Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la performance de toutes les sociétés de distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, inventer avec sa marque distributeur ou encore en lien avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en pôles de façon à moduler l'offre en réponse à des particularités de chaque zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits clés, proposer une pratique d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion digitale, promotion commerciale nationale et mise en avant locale, voici quels sont les enjeux majeurs du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer digital et accueil individualisé, personnaliser l’offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place les assortiments adaptés mais s'appuyer sur la connaissance du terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus globalement, à tous les spécialistes du retail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et typologie de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer la fonction et la position de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre de fond et promotions,
6 - Réunir le physique et le digital : prise de décision et action en mode omnicanal, rôle et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
