Prestataire conseil marque de distributeur
De nos jours, la politique de l'offre est le point nodal de la stratégie et de la réussite de toutes les sociétés de distribution.
Bien conjuguer la communication d'enseigne dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles pour nuancer l'offre produit selon certaines des caractéristiques des implantations, optimiser l'offre produit sur les produits clés, créer la possibilité d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre promotion locale, mise en avant au niveau national et promotion digitale, voilà ce que sont les buts cruciaux du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit équilibrer présence en ligne et sens de l’accueil, personnaliser l’offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place l'assortiment optimal sans oublier de travailler avec les savoir-faire pratiques des équipes présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des spécialistes de la distribution ou du retail :
1 - Segmenter le marché de la marque : identification des clients les plus profitables et types de clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits inévitables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la position de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à l'approche cluster, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, place et interactions de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, accélération des mises à jour, travail prédictif,
9 - Gérer l'efficacité de l'offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
