Prestataire conseil marques propres
De nos jours, la politique de l'offre est au centre de la réussite ainsi que de la stratégie de l'ensemble des entreprises de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, se renouveler avec sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, diviser le marché en pôles afin de diversifier l'offre produit en réponse à des particularités des diverses zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits clés, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion en ligne, promotion locale et mise en avant au niveau national, voici quels sont les objectifs essentiels du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner numérique et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser le bon assortiment mais aussi s'appuyer sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus globalement, à tous les acteurs du commerce de détail ainsi que de la distribution :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : types de clientèle et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, produits indispensables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter le rôle et la place de la MDD par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, organiser la création ainsi que la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, optimiser les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le numérique : décision et action omnicanal, place et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promotions, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
