Prestataire conseil sélection offre
Actuellement, la politique de l'offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la réussite des enseignes de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles afin de diversifier l'offre produit en fonction des particularités de chaque zones de chalandise, perfectionner l'offre produit sur les produits phares, créer une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, mise en avant locale ainsi que promotion en ligne, voici quels sont les enjeux centraux du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer digital et sens de l’accueil, individualisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, mettre en place l'offre adaptée mais s'aider de la connaissance du terrain des équipes présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus globalement, à tous les intervenants de la distribution et du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : désignation des clients profitables et classification de clients, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en environnement omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation émergents ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la création et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à une démarche de clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le numérique : prise de décision et action en mode omnicanal, attributions et complémentarité des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
