Prestataire conseil stratage
De nos jours, la politique d’offre est au centre de la performance et de la stratégie de l'ensemble des spécialistes de la distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l'offre produits, se renouveler avec sa marque distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles afin de diversifier l'offre selon certaines des particularités de chaque zones de chalandise, maximiser l'offre produit pour les produits clés, créer la possibilité d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre mise en avant en ligne, promotion locale et promotion commerciale nationale, voici les buts majeurs du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer numérique et sens de l’accueil, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'offre adaptée mais aussi s'aider de les connaissances terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à l'ensemble des acteurs de la distribution et du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : identification des clients profitables et classification de clients, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer la fonction et la place de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la création ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à l'approche cluster, améliorer le management des allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Réunir le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, attributions et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, introduction du prédictif,
9 - Piloter l'efficacité de l'offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
