Prestataire conseil stratégie me too
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la compétitivité ainsi que de la stratégie de l'ensemble des sociétés de distribution.
Conjuguer efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment, innover en lien avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en clusters de manière à nuancer l'offre en réponse à des spécificités des zones de chalandise, perfectionner l'offre produit sur les produits phares, assurer la possibilité de l’offre sans couture pour le consommateur shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion nationale, mise en avant locale ainsi que mise en avant en ligne, voilà quels sont les objectifs du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier numérique et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'offre adaptée mais aussi s'aider de la connaissance terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les intervenants de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de la marque : désignation des clients profitables et typologie de clients, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Transformer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : fixer le rôle et la position de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception et le démarrage des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, optimiser les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action omnicanal, rôle et corrélation des canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, introduction du prédictif,
9 - Piloter la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
