Prestataire conseil stratégie produit
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la performance et de la stratégie de l'ensemble des spécialistes de la distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler avec sa marque distributeur ou avec ses partenaires industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en clusters afin de faire varier l'offre produit selon certaines des caractéristiques des implantations, optimiser l'offre produit sur les produits déterminants, créer une expérience d'offre fluide pour le shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion digitale, promotion locale ainsi que promotion commerciale nationale, voici ce que sont les enjeux majeurs du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier accueil individualisé et digital, personnalisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'assortiment optimal sans oublier de s'appuyer sur les savoir-faire pratiques des équipes présents sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des spécialistes du retail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et types de clientèle, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en contexte omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation émergents ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer la fonction et la position de la Marque de Distributeur par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, manager la conception ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre de fond et promotions,
6 - Rapprocher le physique et le numérique : décision et action omnicanal, rôle et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
