Prestataire consulting category management
Actuellement, la politique de l'offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la compétitivité des sociétés de distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la mise en place de l'offre produits, innover par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters de manière à diversifier l'offre en réponse à des spécificités des zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits déterminants, assurer une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre mise en avant locale, promotion nationale mais aussi promotion digitale, voilà ce que sont les buts cruciaux du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner sens de l’accueil et digital, personnaliser l’offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'assortiment optimal sans oublier de s'appuyer sur les connaissances terrain des équipes en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus globalement, à tous les acteurs de la distribution ou du retail :
1 - Segmenter le marché de la marque : classification de clients et désignation des clients profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un contexte omnicanal, à partir d ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : tronc commun d’assortiment, produits inévitables, parts de linéaire, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à l'approche cluster, mieux gérer les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, coordonner offre de fond et promotions,
6 - Faire converger le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, place et interdépendance de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
