Prestataire consulting distribution e commerce



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Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la réussite et de la stratégie des spécialistes de la distribution.

Bien décliner la stratégie de groupe dans la création de l'offre produits, évoluer avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en pôles de façon à moduler l’assortiment selon certaines des caractéristiques des zones géographiques, perfectionner l'offre produit sur les produits déterminants, créer une expérience d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre mise en avant au niveau national, promotion locale mais aussi promotion en ligne, voilà les enjeux cruciaux du marketing et du commerce dans le secteur de la distribution.

Chaque enseigne doit conjuguer digital et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, modéliser le bon assortiment mais aussi travailler avec les savoir-faire pratiques des collaborateurs en point de vente.

L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des spécialistes du commerce de détail ou de la distribution :

1 - Diviser le marché de l’enseigne : reconnaissance des clients profitables et types de clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en contexte omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données internes et externes,

2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),

3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits incontournables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,

4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la position de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la création et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,

5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre exceptionnelle,

6 - Unifier le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et complémentarité de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),

7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin

8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,

9 - Piloter l'efficacité de l'offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),

10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).

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