Prestataire consulting distribution
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la réussite ainsi que de la stratégie de toutes les marques de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment, innover avec ses partenaires industriels ou avec sa marque distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en clusters afin de faire varier l'offre produit selon certaines des spécificités des implantations, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, proposer une expérience d'offre fluide pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre push digital, mise en avant locale mais aussi promotion commerciale nationale, voilà quels sont les objectifs centraux du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer digital et accueil individualisé, personnaliser l’offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée sans oublier de capitaliser sur la connaissance terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les professionnels de la distribution et du commerce de détail :
1 - Organiser le marché de la marque : identification des clients les plus profitables et classification de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits indispensables, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la place de la Marque de Distributeur par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Réunir le physique et le numérique : prise de décision et action en mode omnicanal, attributions et complémentarité de tous les canaux, expérience client sans couture, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
