Prestataire consulting e-commerce



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Aujourd’hui, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la compétitivité de toutes les enseignes de distribution.

Bien décliner la communication d'enseigne dans la construction de l’assortiment, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles de manière à diversifier l'offre en fonction des spécificités des zones géographiques, améliorer la détention rayon sur les produits clés, créer une expérience de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, équilibrer promotion commerciale nationale, promotion locale et promotion digitale, voici les buts les plus importants du commerce et du marketing dans le secteur de la distribution.

Chaque distributeur doit conjuguer sens de l’accueil et présence en ligne, personnalisation de l'offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de les savoir-faire pratiques des collaborateurs présents sur les points de vente.

La prestation conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les acteurs du commerce de détail ou de la distribution :

1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et classification de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,

2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),

3 - Décliner les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits inévitables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,

4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer le rôle et la place de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,

5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, coordonner offre de fond et offre exceptionnelle,

6 - Co-gérer le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, fonction et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,

7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, mapping de magasin,

8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,

9 - Manager la compétitivité de l’offre : mettre en place des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),

10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.

N’hésitez pas à nous contacter pour échanger en toute confidentialité.