Prestataire consulting enseigne grande distribution
De nos jours, la politique d’offre est au cœur de la réussite et de la stratégie de toutes les spécialistes de la distribution.
Bien décliner la stratégie d’enseigne dans la création de l'offre produits, évoluer avec sa marque de distributeur ou avec les industriels, répondre aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en pôles de manière à moduler l'offre produit en réponse à des particularités des zones géographiques, optimiser la détention rayon sur les produits clés, créer la possibilité de l’offre sans couture pour le consommateur shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre push digital, promotion locale et promotion commerciale nationale, voici quels sont les enjeux majeurs du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer sens de l’accueil et digital, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser le bon assortiment mais aussi s'appuyer sur les connaissances terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels de la distribution et du retail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : classification de clients et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits indispensables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer la fonction et la position de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, agencer la conception ainsi que le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et promotions,
6 - Unifier le physique et le numérique : décision et action omnicanal, attributions et complémentarité des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Piloter la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
