Prestataire consulting enseigne retail
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la compétitivité ainsi que de la stratégie de toutes les entreprises de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l'offre produits, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles de façon à diversifier l'offre en fonction des particularités des implantations, optimiser l'offre produit pour les produits clés, mettre en place une pratique de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, promotion locale et promotion digitale, voici les buts essentiels du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit pouvoir combiner présence en ligne et accueil individualisé, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place le bon assortiment mais aussi travailler avec les connaissances terrain des membres des équipes présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs de la distribution ainsi que du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions : parts de linéaire, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer le rôle et la position de la Marque de Distributeur (MDD) par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre promotionnelle,
6 - Faire converger le physique et le numérique : prise de décision et action omnicanal, fonction et complémentarité de tous les canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
