Prestataire consulting geomerchandising
Actuellement, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la compétitivité de l'ensemble des entreprises de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la création de l'offre produits, se renouveler par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec les industriels, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en clusters afin de faire varier l'offre produit selon certaines des spécificités des diverses zones de chalandise, optimiser l'offre produit pour les produits clés, assurer une pratique d'offre fluide pour le shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre mise en avant en ligne, promotion nationale ainsi que promotion locale, voilà quels sont les enjeux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier digital et capacité à accueillir le client, individualisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place l'offre adaptée mais s'appuyer sur les savoir-faire pratiques des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les acteurs de la distribution et du retail :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : types de clientèle et désignation des clients profitables, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( marché de l'occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : produits inévitables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la création ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer d'une approche par strates aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, rôle et complémentarité de tous les canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
