Prestataire consulting gestion des assortiments PGC
Actuellement, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la réussite de toutes les spécialistes de la distribution.
Décliner efficacement la communication d'enseigne dans la construction de l'offre produits, innover avec les industriels ou encore avec sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en clusters pour faire varier l'offre produit en réponse à des caractéristiques de chaque zones de chalandise, maximiser la détention rayon sur les produits phares, proposer une pratique d'offre fluide pour le consommateur shopper omnicanal, équilibrer promotion nationale, promotion digitale mais aussi promotion locale, voici quels sont les enjeux centraux du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer capacité à accueillir le client et présence en ligne, personnaliser l’offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, modéliser l'offre adaptée mais s'appuyer sur la connaissance terrain des équipes en point de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants du retail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de la marque : identification des clients profitables et profils de la clientèle, clusters de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en contexte omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception et le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, ordonner offre de fond et offre temporaire,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action en mode omnicanal, attributions et complémentarité de tous les canaux, expérience client fluide, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des flux et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, introduction du prédictif,
9 - Manager l'efficacité de l'offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
