Prestataire consulting grande distribution
De nos jours, la politique de l'offre est au cœur de la stratégie ainsi que de la réussite de toutes les entreprises de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment de produits, inventer par le biais de sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, segmenter le marché en pôles afin de faire varier l’assortiment selon certaines des particularités des zones de chalandise, maximiser l'offre produit sur les produits déterminants, proposer une pratique de l’offre sans couture pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, mise en avant locale mais aussi push numérique, voilà ce que sont les enjeux cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer capacité à accueillir le client et digital, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur tout en restant discret, modéliser les assortiments adaptés sans oublier de s'appuyer sur les connaissances terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs du retail ainsi que de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : identification des clients les plus profitables et types de clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un contexte omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Conjuguer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : offres optionnelles, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir la fonction et la position de la Marque de Distributeur par rapport aux marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la conception et la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage à une démarche de clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Unifier le physique et le numérique : décision et action omnicanal, attributions et interactions de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, étude des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Gérer la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
