Prestataire consulting lancement offre
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la performance et de la stratégie de toutes les entreprises de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment, innover avec ses partenaires industriels ou avec sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles pour nuancer l’assortiment en réponse à des spécificités de chaque zones de chalandise, améliorer l'offre produit sur les produits déterminants, créer une expérience de l’offre sans couture pour le client shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre push numérique, mise en avant locale mais aussi promotion nationale, voici les buts majeurs du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer digital et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client tout en restant discret, modéliser l'assortiment optimal mais aussi travailler avec les savoir-faire pratiques des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSS GSA ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus globalement, à tous les acteurs du commerce de détail et de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : typologie de clients et identification des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, parts de linéaire, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter la fonction et la place de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la création et le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, améliorer la gestion de l'espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et offre exceptionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, place et interactions de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapport avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Piloter la performance de l’offre : implémenter des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
