Prestataire consulting marketing distribution
De nos jours, la politique de l'offre est au centre de la performance et de la stratégie des sociétés de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la construction de l'offre produits, évoluer par le biais de sa marque de distributeur ou encore avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, segmenter le marché en clusters afin de nuancer l'offre produit en réponse à des particularités des zones de chalandise, optimiser l'offre produit sur les produits phares, mettre en place une pratique de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre mise en avant au niveau national, push digital mais aussi mise en avant locale, voilà les enjeux centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque distributeur doit équilibrer numérique et accueil individualisé, personnaliser l’offre pour chaque acheteur sans empiéter sur la vie privée, modéliser les assortiments adaptés sans oublier de s'aider de les connaissances terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus globalement, à l'ensemble des acteurs de la distribution ainsi que du retail :
1 - Diviser le marché de la marque : classification de clients et identification des clients profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en contexte omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : études de marché sur les univers produit, les tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, produits incontournables, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : déterminer la fonction et la position de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la conception ainsi que le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à la clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, synchroniser offre de fond et promotions,
6 - Co-gérer le physique et le digital : décision et action omnicanal, rôle et corrélation des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, étude des trafics et des transformations, création de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, offre contextuelle, mises à jour multipliées, ajout du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
