Prestataire consulting marketing et big data
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la stratégie et de la compétitivité de l'ensemble des enseignes de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, se renouveler avec ses partenaires industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, morceler le marché en clusters afin de moduler l’assortiment en fonction des particularités de chaque zones de chalandise, améliorer la détention rayon sur les produits clés, assurer une expérience d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, équilibrer mise en avant en ligne, mise en avant au niveau national ainsi que promotion locale, voici les buts cruciaux du marketing ainsi que du commerce dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier digital et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place les assortiments adaptés sans oublier de travailler avec la connaissance du terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à tous les intervenants de la distribution ou du retail :
1 - Organiser le marché de la marque : classification de clients et identification des clients profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre dans un environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation émergents ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, produits inévitables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : fixer le rôle et la position de la MDD vs les marques nationales, établir la plateforme de marque, orchestrer la conception et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, coordonner offre de fond et promotions,
6 - Réunir le physique et le numérique : prise de décision et action sur un mode omnicanal, fonction et complémentarité de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, promotions, suivi des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Transformer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Piloter la performance de l’offre : implémenter des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
