Prestataire consulting marketing produit
Actuellement, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie ainsi que de la compétitivité de toutes les sociétés de distribution.
Bien décliner la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment de produits, évoluer avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en pôles afin de nuancer l'offre en fonction des spécificités des implantations, maximiser la détention rayon pour les produits clés, créer une pratique de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre mise en avant locale, push numérique ainsi que promotion nationale, voici ce que sont les objectifs centraux du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier digital et accueil individualisé, individualisation de l'offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de les expériences terrain des équipes présents sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à tous les spécialistes du commerce de détail et de la distribution :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : désignation des clients profitables et profils de la clientèle, clusters de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, en se basant sur ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( occasion, location ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : tronc commun d’assortiment, produits indispensables, offres optionnelles, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : définir le rôle et la place de la Marque de Distributeur (MDD) en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, organiser la création et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à l'approche cluster, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre promotionnelle,
6 - Co-gérer le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, attributions et interactions des canaux, expérience client sans couture, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des instruments omnicanal : produits, clients, promotions, étude des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : créer des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
