Prestataire consulting marketing retail
De nos jours, la politique d’offre est au cœur de la performance ainsi que de la stratégie des marques de distribution.
Bien conjuguer la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, innover en lien avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en clusters de façon à faire varier l’assortiment selon certaines des particularités des zones de chalandise, optimiser la détention rayon sur les produits phares, créer une expérience d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion commerciale nationale, push digital et promotion locale, voici quels sont les objectifs cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit conjuguer capacité à accueillir le client et numérique, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place les assortiments adaptés sans oublier de travailler avec la connaissance du terrain des membres des équipes en point de vente.
L’offre conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire (GSA) & Grande Surface Spécialisée (GSS) ( entités nationales, centrales régionales, magasins ) et, plus largement, à l'ensemble des intervenants de la distribution ainsi que du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de la marque : typologie de clients et identification des clients les plus profitables, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer le rôle et la place de la MDD versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la création ainsi que le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la méthodologie de construction de l’offre : basculer du stratage aux clusters, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, synchroniser offre permanente et promotions,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action en mode omnicanal, attributions et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des trafics et des transformations, paramétrage de modèles des fréquentations et du trafic, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer l'approche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
