Prestataire consulting marketing ventes
Actuellement, la politique d’offre est au cœur de la stratégie et de la réussite de l'ensemble des enseignes de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment, innover en lien avec les industriels ou encore avec sa marque distributeur, répondre aux modes de consommation émergents, subdiviser le marché en pôles de manière à diversifier l'offre produit selon certaines des spécificités des zones géographiques, perfectionner la détention rayon sur les produits clés, assurer la possibilité d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le bon dosage entre promotion en ligne, mise en avant locale et promotion commerciale nationale, voici les enjeux cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque distributeur doit savoir allier capacité à accueillir le client et numérique, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment sans oublier de capitaliser sur la connaissance du terrain des collaborateurs en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail ou de la distribution :
1 - Organiser le marché de la marque : reconnaissance des clients profitables et profils de la clientèle, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, etc.. ), les modes de consommation en voie de développement ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions concrètes : produits indispensables, parts de linéaire, offres optionnelles, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la position de la Marque de Distributeur vs les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception ainsi que le lancement des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la démarche de construction de l’offre : passer d'une méthode par strates aux clusters, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et promotions,
6 - Faire converger le physique et le digital : décision et action omnicanal, place et interactions de tous les canaux, expérience client sans couture, analyse des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, mapping de magasin,
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : créer des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
