Prestataire consulting marque de distributeur
Actuellement, la politique d’offre est au cœur de la stratégie ainsi que de la performance de toutes les marques de distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la création de l’assortiment de produits, évoluer avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en pôles pour diversifier l'offre produit en fonction des spécificités des diverses zones de chalandise, optimiser la détention rayon pour les produits clés, mettre en place une expérience de l’offre sans couture pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le bon dosage entre mise en avant locale, promotion digitale ainsi que mise en avant au niveau national, voici les objectifs du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner présence en ligne et sens de l’accueil, individualisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser l'assortiment optimal mais capitaliser sur la connaissance du terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen s’adresse aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus largement, à l'ensemble des acteurs de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : classification de clients et identification des clients les plus profitables, clusters de magasins, itinéraires d’accès à l’offre en environnement omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les modes de consommation innovants ( location, occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, produits incontournables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer le rôle et la position de la MDD par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la création ainsi que la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur créée par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer d'une approche par strates à la clusterisation, mieux gérer les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre permanente et promotions,
6 - Rapprocher le physique et le digital : prise de décision et action sur un mode omnicanal, fonction et complémentarité des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Créer et implémenter des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour multipliées, introduction du prédictif,
9 - Manager la performance de l’offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
