Prestataire consulting marques propres
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la réussite de l'ensemble des marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la création de l’assortiment, inventer avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, morceler le marché en clusters de manière à faire varier l’assortiment en fonction des particularités des diverses zones de chalandise, perfectionner la détention rayon sur les produits phares, créer une pratique de l’offre sans couture pour le client shopper omnicanal, trouver l'équilibre entre promotion locale, promotion commerciale nationale ainsi que push numérique, voici ce que sont les objectifs centraux du marketing ainsi que du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit équilibrer présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnalisation de l'offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( magasins, centrales régionales, entités nationales ) et, plus globalement, à l'ensemble des intervenants de la distribution et du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et classification de clients, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre en contexte omnicanal, depuis ’ un examen structuré des données externes et internes,
2 - Diversifier l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les services émergents ( forfait, abonnement ),
3 - Transformer les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions : parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : délimiter la fonction et la place de la Marque de Distributeur (MDD) versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, orchestrer la conception et le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à une démarche de clusterisation, optimiser les allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, ordonner offre permanente et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le numérique : prise de décision et action tous canaux confondus, rôle et corrélation des canaux, expérience client sans couture, analyse des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et implémenter des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, suivi des trafics et des transformations, mise en place de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Transformer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, lien avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Gérer la compétitivité de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; dépister et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P (Purpose, Practises, Poeple, Personal).
