Prestataire consulting offre produit
De nos jours, la politique de l'offre est le point nodal de la réussite ainsi que de la stratégie de toutes les marques de distribution.
Décliner efficacement la stratégie d’enseigne dans la création de l'offre produits, inventer avec les industriels ou par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en pôles de façon à moduler l’assortiment en réponse à des caractéristiques des diverses zones de chalandise, optimiser l'offre produit pour les produits clés, mettre en place la possibilité d'offre fluide pour le shopper omnicanal, équilibrer promotion commerciale nationale, push digital et promotion locale, voilà les buts cruciaux du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit savoir allier accueil individualisé et digital, personnaliser l’offre pour chaque client sans empiéter sur la vie privée, modéliser le bon assortiment mais s'aider de la connaissance terrain des membres des équipes travaillant sur les points de vente.
La prestation de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( magasins, entités nationales, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les acteurs de la distribution ou du commerce de détail :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l'offre produit en environnement omnicanal, depuis ’ une analyse des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances sociétales (bio, local, et autres. ), les modes de consommation innovants ( marché de l'occasion, location ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, offres optionnelles, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir le rôle et la position de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, établir la plateforme de marque, gérer la conception ainsi que le lancement des produits MDD ( time to market, timing to market ), dynamiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à la clusterisation, améliorer le management des allocations d’espace, concentrer les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre temporaire,
6 - Faire converger le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, rôle et complémentarité des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des solutions omnicanal : produits, clients, offres spéciales, étude des trafics et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, anticipation sur site, cartographie de magasin
8 - Faire évoluer la démarche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, multiplication des mises à jour, travail prédictif,
9 - Gérer l'efficacité de l'offre : mettre en place des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; détecter et observer les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Accroître la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
