Prestataire consulting sélection offre
De nos jours, la politique d’offre est le point nodal de la stratégie et de la compétitivité de toutes les sociétés de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la construction de l’assortiment de produits, évoluer par le biais de sa marque de distributeur ou avec ses partenaires industriels, répondre aux modes de consommation émergents, fractionner le marché en clusters de façon à faire varier l'offre produit en fonction des spécificités des zones de chalandise, améliorer l'offre produit sur les produits clés, assurer une expérience de l’offre sans couture pour l'acheteur tous canaux confondus, trouver l'équilibre entre mise en avant locale, promotion nationale et push numérique, voilà les enjeux majeurs du commerce ainsi que du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne de distribution doit conjuguer présence en ligne et capacité à accueillir le client, personnaliser l’offre pour chaque client sans toutefois paraître intrusif, modéliser le bon assortiment mais aussi capitaliser sur les connaissances terrain des collaborateurs travaillant sur les points de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés ainsi qu' aux coopérateurs indépendants Grande Surface Alimentaire & Grande Surface Spécialisée ( entités nationales, magasins, centrales régionales ) et, plus largement, à tous les spécialistes de la distribution ou du retail :
1 - Diviser le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et types de clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l’offre dans un environnement omnicanal, en se basant sur ’ une analyse des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les grandes tendances sociétales (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, livraison, point de retrait ), les services en plein développement ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances sous forme d'objectifs chiffrés et en actions pratiques : offres optionnelles, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, parts de linéaire, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Revoir la stratégie Marque de Distributeur : délimiter le rôle et la place de la MDD versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la création et la mise en circulation des produits Marque de Distributeur ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Innover dans la démarche de construction de l’offre : basculer du stratage à la clusterisation, améliorer la gestion de l'espace, faire converger les pratiques des marchés, synchroniser offre permanente et offre exceptionnelle,
6 - Rapprocher le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, fonction et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client en toute fluidité, examen des silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, travail prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : implémenter des comparatifs de performances (benchmarks internes ou externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; déceler et observer les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), faire levier sur les 4P.
