Prestataire consulting stratage
Actuellement, la politique de l'offre est le point nodal de la compétitivité et de la stratégie des marques de distribution.
Conjuguer efficacement la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l’assortiment, évoluer avec les industriels ou encore par le biais de sa marque de distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, diviser le marché en clusters de manière à moduler l'offre selon certaines des particularités des diverses zones de chalandise, maximiser la détention rayon sur les produits déterminants, proposer une pratique d'offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le point d'équilibre entre promotion nationale, mise en avant locale ainsi que promotion en ligne, voilà les objectifs majeurs du marketing et du commerce dans la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer accueil individualisé et digital, personnalisation de l'offre pour chaque client tout en restant discret, mettre en place les assortiments adaptés mais s'aider de la connaissance du terrain des membres des équipes en point de vente.
L’offre de conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés et aux coopérateurs indépendants Grande Surface Spécialisée (GSS) et Grande Surface Alimentaire (GSA) ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus largement, à tous les professionnels du commerce de détail ou de la distribution :
1 - Diviser le marché de la marque : identification des clients profitables et types de clientèle, groupement de magasins, balisage de l'accès à l’offre en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : études de marché sur les assortiments de produits, les grandes tendances sociétales (bio, local, etc.. ), les nouvelles façons de consommer ( location, occasion ), les canaux de vente émergents ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( forfait, abonnement ),
3 - Décliner les nouvelles tendances en objectifs chiffrés et en actions pratiques : parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, produits indispensables, offres optionnelles, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : déterminer le rôle et la place de la Marque de Distributeur par rapport aux marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, agencer la conception ainsi que la mise en circulation des produits MDD ( time to market, timing to market ), optimiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à l'approche cluster, mieux manager les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, synchroniser offre de fond et offre temporaire,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action tous canaux confondus, attributions et corrélation de l'ensemble des canaux, expérience client fluide, examen des silos organisationnels, comportementaux et data,
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des trafics et des transformations, conception de modèles des fréquentations et des flux, prédictif sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer l'approche de diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, accélération des mises à jour, ajout du prédictif,
9 - Gérer l'efficacité de l'offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes et externes ) au sujet de la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et suivre les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
