Prestataire consulting stratégie me too
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la réussite et de la stratégie des spécialistes de la distribution.
Bien conjuguer la stratégie d’enseigne dans la mise en place de l'offre produits, évoluer en lien avec les industriels ou avec sa marque distributeur, répondre aux nouveaux modes de consommation, subdiviser le marché en pôles de façon à faire varier l'offre en réponse à des particularités des diverses zones de chalandise, maximiser la détention rayon sur les produits déterminants, proposer la possibilité de l’offre sans couture pour le shopper omnicanal, équilibrer mise en avant locale, promotion commerciale nationale et mise en avant en ligne, voici quels sont les enjeux les plus importants du commerce ainsi que du marketing dans le secteur de la distribution.
Chaque enseigne doit pouvoir combiner capacité à accueillir le client et présence en ligne, personnaliser l’offre pour chaque client mais sans paraître intrusif, mettre en place le bon assortiment mais s'aider de les connaissances terrain des collaborateurs présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, entités nationales, magasins ) et, plus globalement, à l'ensemble des professionnels du commerce de détail et de la distribution :
1 - Organiser le marché de l’enseigne : typologie de clients et identification des clients profitables, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit dans un environnement omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données externes et internes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les assortiments de produits, les tendances de société (bio, local, et autres. ), les modes de consommation émergents ( location, marché de l'occasion ), les nouveaux canaux de vente ( on, off, point de retrait, livraison ), les services en plein développement ( abonnement, forfait ),
3 - Conjuguer les nouvelles orientations en objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, produits incontournables, parts de linéaire, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de part de marché et de marge,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : fixer la fonction et la position de la MDD versus les marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, manager la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Faire évoluer la démarche de construction de l’offre : passer du stratage à la clusterisation, mieux manager les allocations d’espace, faire converger les pratiques des marchés, organiser offre de fond et offre promotionnelle,
6 - Unifier le physique et le digital : décision et action sur un mode omnicanal, rôle et corrélation des canaux, expérience client fluide, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Créer et mettre en place des référentiels et des outils omnicanal : produits, clients, promotions, analyse des flux et des transformations, conception de modèles des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Transformer la démarche de diffusion : sélection magasin poussée ou tirée, rapports avec les cadenciers de commande, contextualisation de l’offre, mises à jour accélérée, introduction du prédictif,
9 - Conduire la compétitivité de l’offre : mettre en place des outils de comparaison de performance (benchmarks internes et externes ) portant sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; repérer et assurer le suivi les signaux faibles ( Revenue Growth Management, Shopper Insights Detection ),
10 - Améliorer la performance de l’offre : simplifier l’offre, revoir les catégories dépositionnées, stimuler ou maîtriser les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
