Prestataire consulting stratégie produit
Aujourd’hui, la politique de l'offre est au centre de la stratégie ainsi que de la performance de toutes les enseignes de distribution.
Décliner efficacement la stratégie de groupe dans la mise en place de l’assortiment de produits, innover par le biais de sa marque de distributeur ou avec les industriels, proposer des réponses aux nouveaux modes de consommation, fractionner le marché en clusters de manière à nuancer l'offre selon certaines des particularités de chaque zones de chalandise, maximiser la détention rayon pour les produits clés, proposer une pratique d'offre fluide pour le consommateur shopper tous canaux confondus, trouver le point d'équilibre entre promotion digitale, promotion locale et promotion commerciale nationale, voilà les objectifs cruciaux du commerce et du marketing dans la distribution.
Chaque enseigne doit conjuguer présence en ligne et sens de l’accueil, personnalisation de l'offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser le bon assortiment sans oublier de s'aider de les savoir-faire pratiques des équipes présents sur les points de vente.
La prestation conseil en distribution d’Actumen est destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopérateurs indépendants GSA GSS ( centrales régionales, magasins, entités nationales ) et, plus largement, à tous les professionnels du commerce de détail et de la distribution :
1 - Segmenter le marché de l’enseigne : identification des clients profitables et profils de la clientèle, groupement de magasins, itinéraires d’accès à l'offre produit en contexte omnicanal, à partir d ’ une analyse structurée des données internes et externes,
2 - Étoffer l’offre : analyses marché sur les univers produit, les tendances de société (bio, proximité, et autres. ), les modes de consommation innovants ( location, marché de l'occasion ), les canaux de vente en développement ( on, off, point de retrait, livraison ), les nouveaux services ( abonnement, forfait ),
3 - Exprimer les nouvelles orientations sous forme d'objectifs chiffrés et en actions concrètes : offres optionnelles, parts de linéaire, produits indispensables, tronc commun d’assortiment, objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de part de marché,
4 - Redéfinir la stratégie MDD : définir la fonction et la place de la Marque de Distributeur en rapport avec marques nationales, mettre en place la plateforme de marque, gérer la conception et le démarrage des produits MDD ( time to market, timing to market ), maximiser la valeur établie par les marques d’enseigne,
5 - Transformer la méthodologie de construction de l’offre : passer du stratage aux clusters, optimiser les allocations d’espace, guider les pratiques des marchés vers les mêmes objectifs, organiser offre permanente et promotions,
6 - Réunir le physique et le numérique : décision et action sur un mode omnicanal, place et interactions des canaux, expérience client en toute fluidité, travail sur les silos organisationnels, comportementaux et données (data),
7 - Concevoir et mettre en place des référentiels et des dispositifs omnicanal : produits, clients, offres spéciales, suivi des flux et des transformations, modélisation des fréquentations et du trafic, anticipation sur site, store mapping,
8 - Faire évoluer la diffusion de l’offre : sélection magasin poussée ou tirée, liens avec les cadenciers de commande, mise en contexte de l'offre, mises à jour multipliées, travail prédictif,
9 - Conduire l'efficacité de l'offre : créer des comparatifs de performance (benchmarks internes ou externes ) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image ; identifier et assurer le suivi les signaux faibles ( gestion de la croissance du chiffre d'affaires (Revenue Growth Management), Shopper Insights Detection ),
10 - Optimiser la performance de l’offre : simplifier l’offre, travailler les catégories dépositionnées, maîtriser ou stimuler les effets de bord ( cannibalisation, cross selling, up selling ), agir sur les 4P.
