Consultant grande distribution

Décliner effi­ca­ce­ment la stratégie d’en­seigne dans la construc­tion de l’assortiment, avec les indus­triels ou avec sa marque de dis­tri­bu­teur, proposer des réponses aux nouveaux modes de consom­ma­tion, segmenter le marché en clusters pour moduler l’assortiment en fonction des zones de cha­lan­dise, optimiser l’offre produit sur les produits clés, assurer une pratique d’offre fluide pour le client shopper omnicanal, trouver le point d’é­qui­libre entre mise en avant au niveau national, push digital et promotion locale, voici quels sont les enjeux du commerce et du marketing dans le secteur de la dis­tri­bu­tion.

Chaque enseigne doit conjuguer digital et capacité à accueillir le client, entre­prendre la per­son­na­li­sa­tion de l’offre pour chaque acheteur sans toutefois paraître intrusif, modéliser l’as­sor­ti­ment optimal mais aussi s’aider des expé­riences terrain des col­la­bo­ra­teurs en point de vente.

Les missions de conseil en dis­tri­bu­tion d’Actumen sont destinée aux réseaux de magasins de proximité, aux groupes intégrés mais aussi aux coopé­ra­teurs indé­pen­dants, Grande Surface Spé­cia­li­sée (GSS) et Grande Surface Ali­men­taire (GSA) – entités natio­nales, centrales régio­nales, magasins – et, plus glo­ba­le­ment, à tous les pro­fes­sion­nels du commerce de détail ou de la dis­tri­bu­tion :

1 – Segmenter le marché :

• typo­lo­gies de clientèle : qui achète quoi, comment, à quel moment, avec quelle fréquence et pour combien,
• clients matures, clients à potentiel, clients perdus, analyse des données carte de fidélité,
• analyses à partir des données externes et internes,
• études de marché,

2 – Tra­vailler l’offre :

• analyses marché sur les univers produit,
• stratégie de gamme, incon­tour­nables, marqueurs d’image,
• assor­ti­ment, fond de rayon, permanent, sai­son­nier,
• stratégie tarifaire, pricing, posi­tion­ne­ment,
• stratégie promo,
• tendances socié­tales (ex : sain et bon, eco-res­pon­sa­bi­li­té, proximité),
• nouvelles façons de consommer (ex : location, occasion, troc),
• services émergents (ex : forfait, abon­ne­ment),

3 – Revoir la stratégie Marque de Dis­tri­bu­teur :

• définir le rôle et la place de la MDD vs les marques natio­nales,
• établir la pla­te­forme de marque,
• piloter la concep­tion et le lancement des produits marque propre (time to market, timing to market),
• maximiser la valeur créée par les marques d’enseigne,

5 – Faire converger le physique et le digital :

• prise de décision et action en mode omnicanal,
• place et inter­ac­tions de tous les canaux,
• expé­rience client fluide, sans couture,
• analyse des silos orga­ni­sa­tion­nels, com­por­te­men­taux et data,

6 – Créer et mettre en place des réfé­ren­tiels et des ins­tru­ments omnicanal :

• produits, clients, pro­mo­tions,
• étude des trafics et des taux de trans­for­ma­tions,
• para­mé­trage de modèles des fré­quen­ta­tions et des flux,
• prédictif sur site,
• mapping magasin,
• canaux de vente (on, off, point de retrait, livraison),

7 – Faire évoluer la diffusion de l’offre :

• sélection magasin poussée ou tirée,
• liens avec les caden­ciers de commande,
• mise en contexte de l’offre,
• mises à jour accélérée,
• pricing dynamique,
• travail prédictif,

8 – Conduire la com­pé­ti­ti­vi­té de l’offre :

• mettre en place des com­pa­ra­tifs de per­for­mance (bench­marks internes et externes) sur la détention, les ruptures, le chiffre d’affaires, la marge, la part de marché, l’image,
• repérer et assurer le suivi les signaux faibles : gestion de la crois­sance du chiffre d’af­faires (Revenue Growth Mana­ge­ment), Shopper Insights Detection,

9 – Accroître la per­for­mance de l’offre :

• sim­pli­fier l’offre,
• revoir les caté­go­ries dépo­si­tion­nées,
• stimuler ou maîtriser les effets de bord (can­ni­ba­li­sa­tion, cross selling, up selling),
• agir sur les 4P.