L’objectif premier de la mission était de préparer le lancement d’un site retail pour répondre à de nouveaux usages de consommation.
Deux actions portées par nos spécialistes en business model omnicanal
1/ évaluer le poids et la dynamique des nouvelles tendances de consommation
Des nouvelles tendances évaluées en Europe et aux USA (prêt, troc, location, occasion, partage, achats groupés), en magasin physique et sur internet :
- Segments de demande,
- Acteurs en place,
- Parcours clients types,
- Modèles économiques,
- Organisation et compétences, culture,
- Technologies mobilisées.
2/ aider notre client à établir la première version de son modèle de distribution physique et internet
- Stratégie d’entrée, segments visés et offre proposée,
- Activité en propre, market place et/ou affiliation,
- Audience et/ou monétisation,
- Forces de traction, parcours client on et off, modèle de tarification,
- Organisation front, back, logistique,
- Ressources humaines, compétences,
- Maquette MVP, options d’évolution.
Partage d’expériences similaires
Faire converger les acteurs métier et SI en faveur des enjeux relation client
Aider les actionnaires et les dirigeants à comprendre les facteurs d’évolution du mix des ventes.
Définir la stratégie à 3 ans, dans un contexte de LBO, avec l’un des principaux fonds d’investissement mondiaux.